Приобретение и возврат товаров в интернет-магазине регулируется ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "
О защите прав потребителей" (далее – закон о защите прав потребителей).
Потребитель вправе отказаться от товара в любой момент до его передачи или в течение 7 дней с момента получения.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
При оплате наличными возврат денежных средств на банковскую карту не допускается.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 рабочего дня со дня получения Заявления о возврате денежных средств.
По вопросам возврата или замены товара обращайтесь на электронный адрес info@iprix.ru или service@iprix.ru